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REGOLAMENTO DI VISITA
MUSEO NAZIONALE ARCHEOLOGICO CERITE – CERVETERI
MUSEO ARCHEOLOGICO NAZIONALE DI TARQUINIA – PALAZZO VITELLESCHI

Sommario
Art. 1 – Disposizioni generali
Art. 2 – Orari di apertura
Art. 3 – Biglietti
Art. 4 – Controlli e deposito borse ed oggetti personali
Art. 5 – Modalità di visita e percorsi
Art. 6 – Ruolo del personale di sorveglianza
Art. 7 – Comportamenti in caso di emergenza
Art. 8 – Chiusure temporanee
Art. 9 – Comportamenti vietati
Art. 10 – Danni e responsabilità
Art. 11 – Comportamenti punibili penalmente
Art. 12 – Guide turistiche e visite guidate
Art. 13 – Gruppi
Art. 14 – Rimborsi, segnalazioni e reclami
Art. 15 – Aggiornamenti e modifiche

Art. 1 – Disposizioni generali

Il Parco archeologico di Cerveteri e Tarquinia (in seguito: PACT) è lieto di accogliere visitatori di ogni età, sesso e provenienza; sono benvenute le famiglie, i gruppi, le scolaresche, le persone con disabilità fisica o intellettiva, gli studiosi. Per rendere più piacevole possibile il tempo che il visitatore trascorrerà alla scoperta delle collezioni del PACT, si elencano alcune semplici regole da rispettare.

Art. 2 – Orari di apertura

Le sedi museali del PACT sono aperte tutto l’anno con un orario ampio, più esteso nel periodo aprile/ottobre, meno esteso nel periodo novembre/marzo, secondo lo schema dettagliato in area di accoglienza di ciascun museo e sulla pagina web dedicata. I giorni di apertura e gli orari possono variare per esigenze organizzative, di sicurezza e di ordine sanitario, nonché per disposizioni ministeriali; delle variazioni si darà avviso tempestivo sul sito istituzionale e sui social media del Parco.

Art. 3 – Biglietti

Si accede ai musei solo con il biglietto valido d’ingresso. Ogni biglietto è personale, non può essere ceduto e consente un solo accesso e dunque non è riutilizzabile; una volta usciti dal museo non è possibile rientrare. Durante tutto il percorso museale, il personale del Museo addetto alla vigilanza è autorizzato a richiedere l’esibizione del biglietto d’ingresso: si prega pertanto di conservarlo accuratamente fino al termine della visita. Per usufruire di riduzioni e gratuità, prima dell’emissione del titolo di accesso, è indispensabile esibire in biglietteria il documento comprovante la categoria di esenzione o di riduzione. La vendita dei biglietti presso le casse locali termina da mezz’ora a un’ora prima della chiusura. Non è possibile accedere dopo la chiusura della biglietteria, per ragioni logistiche e organizzative. Per maggiori informazioni si rinvia alla pagina web dedicata del PACT. I visitatori che si presentino dopo l’orario di chiusura della biglietteria disponendo già di un biglietto cumulativo valido d’ingresso emesso presso un’altra biglietteria del Parco, possono – previa convalida – accedervi, ma dovranno in ogni caso, qualunque sia l’ora in cui sono entrati, lasciare il museo entro l’orario di chiusura e il biglietto non potrà essere riutilizzato per quella sede. Non è consentito l’accesso ai minori di 12 anni non accompagnati dai genitori o altri adulti per essi responsabili.
Le tariffe sono stabilite dalla Direzione del PACT con decreto direttoriale, previo nulla osta della Direzione Generale Musei e della Direzione Generale Musei del Lazio e previa delibera di approvazione del Consiglio di Amministrazione.

Art. 4 – Controlli e deposito borse ed oggetti personali

Borse voluminose, zaini, ombrelli ed eventuali altri oggetti che, a giudizio del personale addetto alla sicurezza, non possono essere introdotti nei percorsi espositivi devono essere lasciati negli spazi predisposti a questo scopo nelle sedi museali. Il deposito è gratuito. Il personale del Museo non è responsabile per la eventuale sparizione o il danneggiamento di oggetti personali depositati dai visitatori begli appositi spazi. Prima dell’accesso non è previsto il controllo al metal detector, ma il personale di sorveglianza, nel caso ne ravvisi la necessità, ha la facoltà di chiedere la verifica del contenuto di zaini e borse.

Art. 5 – Modalità di visita e percorsi

Il visitatore è libero di organizzare la visita secondo le proprie esigenze e curiosità, nel rispetto del presente regolamento. Per guidare i visitatori e per garantire la massima sicurezza delle opere favorendo lo scorrimento del pubblico soprattutto in caso di elevata affluenza, sono stati stabiliti percorsi di visita cronologici e tematici cui è opportuno attenersi. I visitatori devono osservare le opere da debita distanza, senza avvicinare oggetti che potrebbero danneggiare le vetrine o le opere esposte.

Art. 6 – Ruolo del personale di sorveglianza

Il personale di sorveglianza è a disposizione dei visitatori per indicazioni di carattere generale sui percorsi, sulle collezioni, sull’offerta del sistema museale; esso vigila sulla sicurezza delle opere, sul rispetto del presente regolamento e si adopera per il buon andamento della visita: le indicazioni e le prescrizioni del personale di sorveglianza devono perciò essere attentamente seguite. Il personale di sorveglianza, in caso di comportamenti inadeguati, ha facoltà di chiedere ai visitatori, singoli o in gruppo, di desistere dai comportamenti inopportuni o vietati, al fine di tutelare la sicurezza delle opere e la tranquillità degli altri visitatori. In caso di persistenza di comportamenti incompatibili con queste inderogabili necessità, sarà facoltà del personale di sorveglianza far allontanare dal museo chi si fosse reso responsabile di tali comportamenti. La direzione si riserva la facoltà di intraprendere in tutte le sedi iniziative e provvedimenti adeguati contro i trasgressori.

Art. 7 – Comportamenti in caso di emergenza

In caso di allarme i visitatori sono tenuti a seguire strettamente le indicazioni degli operatori museali. Nel caso sia disposta l’evacuazione dell’edificio occorre procedere disciplinatamente e con ordine, rispettando le direttive del personale di sorveglianza. È vietato l’uso dell’ascensore in caso di incendio.

Art. 8 – Chiusure temporanee

In caso di situazioni di grande affluenza o per necessità di altro tipo, al fine di tutelare la sicurezza delle opere esposte e dei visitatori, il personale può procedere a chiudere temporaneamente alcune delle sale o dei percorsi affinché possa essere adottata ogni misura necessaria, imposta dalle circostanze, per garantire la sicurezza delle persone o delle opere.

Art. 9 – Comportamenti vietati

I visitatori sono tenuti ad osservare comportamenti decorosi e rispettosi, segnalando tempestivamente al personale di sorveglianza le eventuali inadempienze ed inconvenienti riscontrati.

È severamente vietato:

1. Tenere comportamenti potenzialmente capaci di creare situazioni pericolose per sé stessi e per gli altri, di mettere a repentaglio la sicurezza delle opere esposte e di qualsiasi persona o comportamenti contrari all’ordine pubblico, tali da turbare in qualsiasi modo l’ordinato svolgimento della visita altrui, di un evento o di impedirne il pacifico godimento;
2. Arrampicarsi o sporgersi dai parapetti e dalle balaustre;
3. Gettare qualsiasi tipo di rifiuto fuori dagli appositi contenitori;
4. Toccare oggetti eventualmente esposti al di fuori di vetrine protettive;
5. Appoggiarsi alle vetrine, ai basamenti e ad altri elementi dell’allestimento;
6. Stazionare e sedersi sulle scalinate, sui percorsi di accesso e di esodo e su ogni altro passaggio destinato ad uscita di sicurezza;
7. Mettere in funzione radio o altri strumenti sonori;
8. Deturpare con oggetti appuntiti, pennarelli, matite, vernici o altro, vetrine, pavimenti, muri, pilastri, colonne e qualsiasi altra superficie. È permesso disegnare e prendere appunti su foglio, o con dispositivi digitali, mentre non è consentito l’uso di colori, cavalletti, leggii e altri supporti o attrezzature ingombranti senza preventiva autorizzazione della Direzione;
9. Introdurre attrezzature ottiche e audio di tipo professionale (telecamere, cavalletti, microfoni, mixer audio, ecc.). Non sono permesse riprese video e fotografie con flash e non è
   consentito l’utilizzo di treppiedi e selfie-stick. Sono consentite solo riprese fotografiche effettuate senza scopo di lucro, che non comportino alcun contatto fisico con l’opera. È
   possibile ottenere immagini digitali o effettuare servizi fotografici, riprese cinematografiche e televisive a scopo professionale presentando specifica richiesta di autorizzazione, previo
   versamento dei diritti di riproduzione. Per maggiori informazioni visitare il sito web del PACT. Per le autorizzazioni si invita a scrivere a: pa-certa@cultura.gov.it
10. Introdurre e utilizzare negli spazi museali droni e apparecchi affini, senza regolare autorizzazione;
11. Introdurre animali domestici nel Museo con la sola eccezione dei cani guida per non vedenti e dei service-dog per assistenza ai disabili, di cui è certificato il supporto a cure terapeutiche (pet therapy) con certificazioni rilasciate da medici di strutture sanitarie pubbliche. Gli altri animali domestici sono ammessi all’interno del percorso museale, esclusivamente se di piccola taglia, e se portati in braccio o all’interno di borsa o trasportino;
12. Accedere ai musei in stato di ebrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti; è vietato altresì entrare nel Museo in abbigliamento balneare o succinto e/o a torso nudo; non è inoltre consentito l’accesso a viso mascherato (fatto salvo l’utilizzo di dispositivi di protezione individuale a scopo di prevenzione e protezione della salute propria e altrui) e con abiti ingombranti. È vietato inoltre accedere al Museo in abiti da matrimonio, costumi storici ed ogni travestimento, a meno che l’ingresso in tal guisa non sia stato preventivamente
    autorizzato dalla direzione.
13. Correre o disturbare in qualsiasi modo gli altri visitatori;
14. Fumare, comprese sigarette elettroniche;
15. Accedere alle aree delimitate da transenne e dissuasori;
16. Danneggiare intenzionalmente i servizi igienici, la cartellonistica e ogni elemento strutturale e/o mobile e arredo del Museo;
17. Danneggiare l’impianto di video-sorveglianza, i dispositivi di illuminazione, e ogni altro tipo di impianto tecnologico di funzionamento collocato all’interno del Museo;
18. Utilizzare i cellulari parlando a voce alta nelle sale espositive disturbando gli altri visitatori: si prega di silenziare la suoneria e l’audio di cellulari e altri dispositivi mobili. L’uso dei dispositivi deve essere discreto per non disturbare la visita;
19. Mangiare o bere nelle sale espositive e nelle aree in cui questo non sia espressamente previsto. È sempre proibita l’introduzione di bevande alcoliche e superalcoliche;
20. Introdurre all’interno del Museo coltelli e/o attrezzi metallici di vario genere; introdurre qualsiasi tipo di arma da fuoco e/o di materiale pericoloso; è altresì vietato l’ingresso al visitatore armato (anche munito di regolare porto d’armi): ulteriori differenti condizioni dovranno essere previamente comunicate ed eventualmente autorizzate dalla Direzione;

Art. 10 – Danni e responsabilità

Eventuali danni a persone o cose, derivanti dalla tenuta di un comportamento poco diligente e imprudente e tutti i danni a persone o cose causati dall’inosservanza del presente regolamento, esulano da ogni responsabilità dell’Amministrazione; si esclude, pertanto, ogni pretesa risarcitoria a carico del Parco Archeologico di Cerveteri e Tarquinia.

Art. 11 – Comportamenti punibili penalmente

È punibile penalmente, ai sensi dell’art. 639 del c.p.

• Qualsiasi danno o inadempienza derivante dal mancato rispetto di quanto prescritto dall’ art. 9 del presente regolamento;
• Il rifiuto da parte del visitatore e/o dell’accompagnatore di esibire il biglietto d’ingresso all’addetto alla vigilanza che lo richieda;
• Qualsiasi violenza o minaccia nei confronti dell’addetto alla vigilanza, di altro personale e dei visitatori;
• Ogni molestia nei confronti del visitatore o di qualsiasi persona presente nel Museo;
• Ogni atto contrario alla decenza.

Art. 12 – Guide turistiche e visite guidate

L’esercizio della professione di guida turistica all’interno delle sedi del PACT è garantito esclusivamente alle guide autorizzate dalle normative vigenti. I titoli di accredito devono essere esibiti a richiesta al personale di biglietteria. Il personale di sorveglianza ha facoltà di richiedere a soggetti non autorizzati di interrompere le spiegazioni, se necessario anche richiedendo l’intervento delle autorità competenti. È severamente vietato effettuare visite guidate se non autorizzati, indipendentemente dal numero dei componenti della comitiva. Durante le visite guidate, le spiegazioni devono essere fornite con un tono di voce che non disturbi o distragga gli altri visitatori; non è consentito l’uso di alcun tipo di amplificazione. L’obbligo include anche le scolaresche accompagnate da insegnanti, nel caso i docenti forniscano spiegazioni sul percorso di visita.
Durante le spiegazioni è proibito l’uso di puntatori laser per indicare le opere o particolari delle stesse. Alle guide turistiche e agli accompagnatori in genere che forniscono informazioni durante la visita è raccomandato il ricorso al sistema whisper (microfono e auricolari) in caso di gruppi superiori alle 10 unità (inclusa guida o accompagnatore); i gruppi in ogni caso non possono eccedere le 20 unità (v. art. 13). Il presente articolo del Regolamento potrà essere modificato in caso di affidamento in regime di concessione a terzi del servizio guide da parte del Parco.

Art. 13 – Gruppi

La visita da parte di gruppi è ammessa. In caso di gruppi numerosi (più di venti persone) è previsto il contingentamento e il frazionamento dei gruppi. Gli accompagnatori di gruppi e scolaresche sono responsabili del rispetto del regolamento da parte dei singoli. L’Amministrazione non risponde di eventuali danni a persone o cose causati da disattenzione o dal mancato rispetto del Regolamento da parte di persone singole o riunite in gruppo. Agli accompagnatori di gruppi e scolaresche potrà essere temporaneamente interdetto l’accesso al PACT nel caso di reiterate trasgressioni al regolamento. È opportuno e doveroso seguire la guida rimanendo in gruppo, senza gridare o parlare a voce alta né – soprattutto per quanto riguarda i ragazzi – correre o giocare. In generale è richiesto un comportamento appropriato alla natura dei luoghi visitati, tale da non recare danno alle opere esposte, né disturbo agli altri ospiti. Gli insegnanti sono invitati a prendere preventivamente contatto con i servizi educativi e con l’ufficio accessibilità del PACT, al fine di organizzare la visita dei gruppi nel modo più efficace, in relazione ai programmi scolastici e al grado di istruzione dei ragazzi e per eventuali esigenze legate all’accessibilità. Gli insegnanti sono responsabili del comportamento degli allievi loro affidati.

Art. 14 – Rimborsi, segnalazioni e reclami

Il biglietto acquistato non è rimborsabile. Il rimborso è ammesso solo in caso di cancellazione dell’evento da parte dell’organizzazione o per cause di forza maggiore, a insindacabile giudizio della Direzione, inviando una richiesta circostanziata all’indirizzo ufficiale del Parco: pacerta@cultura.gov.it. Le procedure di valutazione della richiesta di rimborso e delle relativa verifica saranno attivate entro 30 giorni. I visitatori possono presentare suggerimenti, segnalazioni, proposte ed eventuali reclami direttamente in biglietteria oppure in forma scritta scrivendo a pacerta@cultura.gov.it.

Art. 15- Aggiornamenti e modifiche

Il presente regolamento, previa approvazione del Consiglio di Amministrazione, potrà essere modificato con decreto direttoriale.

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